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LivePerson, Inc. operates as a digital customer conversation in the United States, Canada, Latin America, South America, Europe, the Middle East, Africa, and the Asia-Pacific. It enables brands to leverage the LivePerson Platform's intelligence engine to connect with consumers through an integrated suite of mobile and online business messaging technologies. The company offers the LivePerson Platform, an enterprise-class digital customer conversation platform, which enables businesses and consumers to connect through conversational channels, such as voice, in-app, and mobile messaging. It also provides professional services; LivePerson's Conversational AI, including conversation builder, manager, and intelligence, and intent manager. In addition, the company offers cloud-based suite of messaging, real-time chat, Generative AI, AI and automation, and conversation orchestration comprising LLM powered automation tools; LLM powered agent tools; conversation intelligence tools; integrations; and engagement solutions. Further, it offers Syntrix platform that enables enterprises to test, evaluate, and validate AI behavior by identifying drift and failures before they reach real customers; and hosted service. The company serves telecommunications, financial services, travel and hospitality, technology, healthcare, automotive, and consumer and retail businesses. LivePerson, Inc. was incorporated in 1995 and is headquartered in New York, New York.
LivePerson, Inc.는 미국, 캐나다, 라틴 아메리카, 남아메리카, 유럽, 중동, 아프리카, 아시아 태평양 지역에서 디지털 고객 대화 솔루션 기업으로 운영됩니다. 이 회사는 기업들이 LivePerson Platform의 인텔리전스 엔진을 활용하여 통합된 모바일 및 온라인 비즈니스 메시징 기술 제품군을 통해 소비자와 연결될 수 있도록 지원합니다. 이 회사는 기업과 소비자가 음성, 인앱, 모바일 메시징과 같은 대화형 채널을 통해 연결될 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈급 디지털 고객 대화 플랫폼인 LivePerson Platform을 제공합니다. 또한 전문 서비스와 대화 빌더, 관리자, 인텔리전스, 인텐트 관리자 등을 포함하는 LivePerson's Conversational AI를 제공합니다. 이 외에도 클라우드 기반의 메시징, 실시간 채팅, Generative AI, AI 및 자동화, 그리고 LLM 기반 자동화 도구, LLM 기반 에이전트 도구, 대화 인텔리전스 도구, 통합 기능, 참여 솔루션 등으로 구성된 대화 오케스트레이션 솔루션 제품군을 제공합니다. 나아가, 기업들이 AI 행동의 편향과 오류를 실제 고객에게 도달하기 전에 식별하여 테스트, 평가 및 검증할 수 있도록 지원하는 Syntrix platform과 호스팅 서비스도 제공합니다. 이 회사는 통신, 금융 서비스, 여행 및 숙박, 기술, 헬스케어, 자동차, 소비재 및 소매업 분야의 기업들에게 서비스를 제공합니다. LivePerson, Inc.는 1995년에 설립되었으며 뉴욕주 뉴욕에 본사를 두고 있습니다.