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eGain Corporation engages in the development, license, implementation, and support of its customer service infrastructure software solutions in North America, Europe, the Middle East, Africa, and the Asia Pacific. It provides eGain AI Agent, which helps businesses to deploy enterprise-grade agentic solutions built on knowledge and guided actions; eGain AI Knowledge Hub to centralize knowledge, policies, procedures, situations, and best-practices, as well as guided and personalized answers to customers, agents, and field staff; and eGain Conversation Hub for scalable capabilities of digital-first interaction management within a modern, omnichannel desktop. The company also offers a cloud-based platform through subscription basis; professional services, such as consulting and implementation services, training services, and managed services. It serves customers in various industry sectors, financial services, the public sector, healthcare, telecommunications, and other highly regulated industries. The company was incorporated in 1997 and is headquartered in Sunnyvale, California.
eGain Corporation은 북미, 유럽, 중동, 아프리카 및 아시아 태평양 지역에서 고객 서비스 인프라 소프트웨어 솔루션의 개발, 라이선스, 구현 및 지원 사업을 영위합니다. 이 회사는 다음 제품들을 제공합니다: eGain AI Agent는 기업이 지식과 안내된 행동을 기반으로 구축된 엔터프라이즈급 에이전트 솔루션을 배포하도록 돕습니다. eGain AI Knowledge Hub는 지식, 정책, 절차, 상황 및 모범 사례를 중앙 집중화하고, 고객, 상담원 및 현장 직원에게 안내되고 개인화된 답변을 제공합니다. eGain Conversation Hub는 현대적인 옴니채널 데스크톱 내에서 디지털 우선 상호작용 관리의 확장 가능한 기능을 지원합니다. 또한, 이 회사는 구독 기반의 클라우드 기반 플랫폼과 컨설팅 및 구현 서비스, 교육 서비스, 관리 서비스와 같은 전문 서비스를 제공합니다. 이 회사는 다양한 산업 분야, 금융 서비스, 공공 부문, 헬스케어, 통신 및 규제가 엄격한 기타 산업 분야의 고객에게 서비스를 제공합니다. 이 회사는 1997년에 설립되었으며 캘리포니아 서니베일에 본사를 두고 있습니다.